Тренинг «Управление персоналом»

Цель тренинга: повысить эффективность работы отделов в частности и организации в целом путем формирования и развития у руководителей навыков планирования, организации, мотивации и контроля персонала.

Есть четыре функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. В тренинге мы рассматриваем каждую функцию по отдельности.

Планирование
Мы учимся ставить цели, декомпозировать их на задачи, и задачи разбиваем на шаги и так вплоть до планирования на каждый день. Мы учимся сопоставлять приоритеты, используя матрицу приоритетов, и рассматриваем систему сбалансированных показателей (KPI).

Организация
Здесь мы учимся составлять оргструктуру, распределять обязанности, применять матрицу соотношения компетентности и вовлеченности, назначать ответственных; формируем профили должности, рассматриваем систему адаптации нового персонала; часто говорим о приеме новых сотрудников (собеседование, отбор, выход на работу).

Мотивация
Подфункции мотивации: лидерство/руководство, обучение/развитие, управление конфликтами, разрешение проблем и представительство. Мы разбираем каждую подфункцию в отдельности. Особое внимание уделяем понятию лидерства, рассматриваем систему ситуативного лидерства Хэрси и Бланшера, стратегии взаимодействия в ситуации конфликта, различным системам обучения персонала, эвристическому решению проблем и выполнению подфункций представительства.

Контроль
Мы рассматриваем три вида контроля: предварительный, текущий, заключительный. Часто для контроля мы используем анализ деятельности сотрудников согласно системе сбалансированных показателей. Учимся давать и получать обратную связь.

Также в тренингах по управлению персоналом часто учимся проводить отчетные встречи, собрания, совещания и конференции.

Тренинги, как правило, состоят на 50-70% из практических упражнений: игры, упражнения в парах, видеосъемки, разборы ситуаций, упражнения в малых группах и видеосимуляции. На протяжении всего тренинга участники друг другу дают обратную связь. Это позволяет управленцам выработать навык донесения и получения конструктивной обратной связи. В зависимости от потребностей заказчика мы проходим либо все подфункции полностью, либо только часть из них.

Программа и наполненность тренинга зависит от поставленных заказчиком задач. Задачи могут быть следующими:

- Оценить, скорректировать и развить навыки эффективной постановки цели.
- Сформировать навык многоступенчатого планирования деятельности, в том числе планирования проектов.
- Определить подфункции и функции организации.
- Скорректировать организационную структуру компании.
- Составить профили сотрудников.
- Сформировать навык эффективного подбора персонала.
- Научить определять степени компетентности и вовлеченности сотрудников, повышать степень вовлеченности сотрудников, для достижения высокого результата.
- Получить представление о мотивации как о функции управления и как о составляющей личности человека.
- Разобрать каждую подфункцию функции мотивации.
- Сформировать лидерскую позицию руководителей, соединить их с ответственностью за результат деятельности подчиненных.
- Дать основные понятия ситуативного лидерства: научиться ставить цели, нематериально поощрять и получать обратную связь о степени понимания задачи от сотрудников с различными степенями зрелости.
- Осветить основные стратегии взаимодействия в ситуации конфликта, повысить степень управляемости конфликтными ситуациями.
- Сформировать навык обучения и развития персонала.
- Сформировать позицию поиска возможностей при решении проблем подчиненных.
- Актуализировать степень значимости подфункции представительства.
- Определить виды и способы контроля, сформировать навык регулярного контролирования подчиненных.
- Показать этапы адаптации сотрудников и функции руководителя на каждом этапе.
- Научить эффективно проводить совещания.
- Потренировать навык удаленного управления персоналом.
- Ознакомить с этапами формирования команды и сформировать навык командного взаимодействия.

Варианты тренингов зависят от поставленных задач:

Эффективное управление персоналом (3 дня по 10 часов);
Удаленное управление персоналом (3 дня по 10 часов);
Построение эффективной проектной команды (3 дня по 10 часов);
Эффективное вовлечение персонала в достижение целей (3 дня по 9 часов);
Лидерство и харизматичность (1-2 дня по 9 часов);
Подбор персонала. Метапрограммы (3 дня по 9 часов);
Регламент оценки и развития персонала (2 дня по 9 часов).

Тренинги проходит в корпоративном формате.

Методики: лекции, дискуссии, мозговой штурм, упражнения, работа в малых группах, модерация, презентации, игры, тесты, проекция, видеоупражнения.

Автор и ведущая: Павличенко Людмила.